一笔理财业务 测出的“渤海温度”

2020-02-21 06:40

  本网讯 2月6日下午,渤海银行郑州分行接到了一通求助电话,电话那头客户周先生着急得有些语无伦次。原来是他在家通过网银购买短期理财产品,由于误操作,买成了734天的产品。“过几个月,我就要用到这笔2200多万元的资金,无论如何得帮我想想法子啊。”

  而此时已是这项理财产品的募集结束期,无法进行正常的撤单操作。渤海银行郑州分行个人金融部负责人一边安抚周先生情绪,与其保持密切沟通,一边立即向总行相关负责人汇报情况。随后渤海银行总行财富管理部、信息科技部和系统供应商紧急电话会议研究,密切协作配合,拿出了手工解决方案,特事特办,急事急办,只用了不到3个小时的时。